Política de Privacidad

Cómo cuidamos tus datos en BabelChess. Última actualización: 27 de octubre de 2026.

En BabelChess valoramos tu confianza. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, con qué fin, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio o nos compran, con independencia del país desde el que lo hagan. BabelChess es un emprendimiento unipersonal (sole proprietorship) con base en Concord, Massachusetts, Estados Unidos.

Por ahora los envíos se realizan solo dentro de Estados Unidos, y tenemos previsto ampliarlos a más países en el futuro. Como operamos desde Estados Unidos, tu información se procesa y almacena allí; al usar el sitio, entiendes que tus datos pueden tratarse en Estados Unidos, incluso si nos visitas desde otro país.

Al usar nuestro sitio web, suscribirte a nuestra lista de novedades o realizar un pedido, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1 · Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información mínima necesaria para operar el negocio:

• Datos que nos das directamente: tu dirección de correo electrónico, a través del formulario de suscripción a novedades. Si realizas un pedido, recibimos también tu nombre y la dirección de envío que ingreses.
• Datos de personalización: si pides un tablero personalizado, recibimos el nombre, las iniciales o el texto que nos indiques para incluir en la pieza. Usamos esa información únicamente para fabricar tu pedido y para confirmarlo contigo antes de imprimir. Conservamos el registro junto con el del pedido durante el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales y contables.
• Datos de pago: los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). BabelChess no recibe ni almacena los números de tu tarjeta ni tus credenciales financieras; esa información la maneja directamente el proveedor de pagos bajo sus propias políticas.
• Datos técnicos automáticos: cuando visitas el sitio, nuestro proveedor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos básicos como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (ver sección 6).
• Datos de navegación para medir anuncios: si no rechazas las cookies de medición, las herramientas de Pinterest y Meta (Facebook e Instagram) registran qué páginas visitas y si realizas una compra. Nos sirven para saber qué anuncios funcionan (ver sección 6).

2 · Para qué usamos tu información

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y enviar tus pedidos, y comunicarnos contigo sobre ellos.
• Enviarte nuestra lista de novedades y comunicaciones de marketing, únicamente si te suscribiste voluntariamente.
• Responder tus consultas y brindarte atención al cliente.
• Mantener y mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio.
• Medir el resultado de nuestros anuncios en Pinterest y Meta.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

Bases para el tratamiento: procesamos tus datos para cumplir con el contrato cuando nos haces un pedido; con tu consentimiento cuando te suscribes al marketing; y por nuestro interés legítimo en operar y mejorar el negocio de forma segura.

3 · No vendemos tu información

BabelChess no vende, no alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Nunca. Solo la compartimos con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar (por ejemplo, la plataforma de pago, el servicio que envía los correos de tu pedido (Resend), el servicio de email marketing, el proveedor de envíos, el proveedor de alojamiento del sitio y las plataformas de publicidad Pinterest y Meta), y únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio. A las plataformas de publicidad solo llegan los datos de navegación descritos en la sección 6, nunca tu nombre, tu correo ni tu domicilio.

4 · Email marketing

Para gestionar nuestra lista de novedades utilizamos un proveedor de email marketing (MailerLite). Solo te agregamos si te suscribes de forma voluntaria. Cada correo que enviamos incluye un enlace para darte de baja («unsubscribe») en un solo clic. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin costo y sin dar explicaciones. Al darte de baja, dejas de recibir comunicaciones de marketing, aunque podríamos seguir contactándote por cuestiones relacionadas con un pedido activo.

5 · Tus derechos sobre tus datos

Respetamos tus derechos sobre tu información personal con independencia de tu lugar de residencia. Según dónde vivas, la ley puede reconocerte algunos o todos los siguientes derechos —por ejemplo, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) en Estados Unidos, la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA) en Canadá, o el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa—:

• Acceso: saber qué datos personales tuyos tenemos y obtener una copia.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal o contable (por ejemplo, el registro de una compra).
• Limitación y oposición: pedir que restrinjamos o dejemos de usar tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común para trasladarlos a otro servicio.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras.
• No discriminación: no te trataremos de forma diferente por ejercer cualquiera de estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@babelchess.com. Responderemos en un plazo razonable y conforme a la ley aplicable. Podríamos pedirte que confirmes tu identidad antes de procesar la solicitud, para proteger tu información. Si estás en Europa y consideras que no resolvimos tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

6 · Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos dos tipos de cookies:

• Necesarias: las imprescindibles para que la página funcione, más una que recuerda la elección que haces en nuestro aviso de cookies, para no volver a preguntarte cada vez.
• De medición publicitaria: la etiqueta de Pinterest y el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Con ellas sabemos cuántas personas llegan desde nuestros anuncios en esas redes, qué páginas recorren y si terminan comprando, y así decidimos dónde anunciar. Pueden registrar tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas y el importe de una compra, pero no tu nombre, tu correo electrónico, tu domicilio ni tus datos de pago. Pinterest y Meta tratan esa información según sus propias políticas de privacidad.

Las cookies de medición están activas desde que entras. Puedes rechazarlas en el aviso de cookies o, más adelante, desde el botón «Cookies»; si las rechazas, todo sigue funcionando igual. También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies.

Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) que usamos únicamente para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

7 · Seguridad y conservación de datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o el que exija la ley.

8 · Menores de edad

Nuestro sitio y productos están dirigidos a adultos. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 16 años. Si crees que un menor nos proporcionó información, escríbenos y la eliminaremos.

9 · Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio, con su fecha de última actualización.

Esta política está disponible en español y en inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalece la versión en inglés.

10 · Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad o tus datos, escríbenos a info@babelchess.com.